환불정책

1. 환불 원칙

유료로 구매한 크레딧 중 사용하지 않은 크레딧에 대해 비례 환불을 원칙으로 합니다. 가입 시 제공되는 무료 크레딧은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

2. 환불 가능 기간

크레딧 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 7일이 경과한 후에는 환불이 불가하오니, 구매 전 서비스 이용 조건을 충분히 확인해주세요.

3. 환불 금액 산정

환불 금액은 다음 공식에 따라 산정됩니다.

• 미사용 크레딧은 환불 요청 시점을 기준으로 산정합니다.
• 가입 시 지급된 무료 크레딧은 산정에서 제외됩니다.
• 결제 수수료(PG사 수수료 등)는 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

4. 환불 절차

1. 서비스 내 설정 페이지에서 문의하거나, 관리자 이메일로 환불을 요청합니다.
2. 환불 요청 시 다음 정보를 포함해주세요: 계정 이메일, 구매 일시, 환불 사유.
3. 관리자가 미사용 크레딧과 구매 이력을 확인합니다.
4. 확인 완료 후 환불 금액을 산정하여 원래 결제 수단으로 환불합니다.

5. 환불 처리 기간

환불 요청 접수일로부터 7영업일 이내에 처리됩니다. 결제 수단에 따라 실제 환불 금액이 계좌에 반영되기까지 추가로 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.

6. 환불 불가 사유

다음에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.

• 가입 시 제공된 무료 크레딧 (일부 또는 전부 사용 여부 무관)
• 구매일로부터 7일이 경과한 크레딧
• 부정 이용이 적발된 경우 (자동화 도구를 이용한 대량 평가, 타인 계정 도용 등)
• 서비스 이용약관을 위반한 경우

7. 시행일 및 버전

• 시행일: 2026년 2월 23일
• 버전: v1.0
• 본 환불정책은 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 사전 안내합니다.